Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN

En Método García Conde comercializamos productos digitales (ebooks e infoproductos de descarga inmediata) y, de forma opcional, un servicio de mentoría. Al tratarse de contenido digital y servicios, no existe envío físico de mercancía. Esta política detalla tus derechos de cancelación y reembolso y los plazos aplicables.

DERECHO DE DESISTIMIENTO: 14 DÍAS
Como consumidor dispones de un plazo de 14 días naturales desde la compra para desistir de tu pedido, conforme a la normativa española y europea de protección de los consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007).
- Productos digitales (ebooks/infoproductos): si aún no has iniciado la descarga o el acceso al contenido, puedes desistir dentro de esos 14 días y te reembolsaremos el importe íntegro. De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, una vez que comienzas la descarga o el acceso —lo que autorizas expresamente al comprar, sabiendo que con ello pierdes el derecho de desistimiento—, este deja de ser aplicable.
- Servicio de mentoría: dispones de 14 días naturales para desistir. Si solicitas que la prestación comience dentro de ese plazo, se te cobrará la parte proporcional al servicio ya prestado hasta tu comunicación. Una vez prestado por completo con tu consentimiento, el derecho se extingue.

REEMBOLSOS POR INCIDENCIAS
Con independencia del derecho de desistimiento, te reembolsaremos siempre en estos casos:
- Cargo duplicado o erróneo.
- Imposibilidad de acceder o descargar el producto por un problema técnico que no podamos resolver.
- Producto no entregado.
Contáctanos dentro de los 14 días siguientes a la compra y lo resolveremos.

CÓMO SOLICITAR UNA CANCELACIÓN O UN REEMBOLSO
Escríbenos a metodogarciaconde@outlook.com indicando tu nombre, el número o la fecha de pedido y el motivo. Te responderemos a la mayor brevedad.

PLAZO DE TRAMITACIÓN
Una vez aprobado el reembolso, lo abonaremos en tu método de pago original en un plazo máximo de 14 días. Tu banco puede tardar unos días adicionales en reflejarlo.

CANCELACIÓN DEL SERVICIO DE MENTORÍA
Puedes cancelar el servicio de mentoría en cualquier momento escribiéndonos a metodogarciaconde@outlook.com; la cancelación surtirá efecto conforme a estas condiciones y a los Términos del Servicio.

Método García Conde · metodogarciaconde@outlook.com · +34 630 259 396